Modelautohandel

Veelgestelde vragen

Hier vindt u antwoord op veelgestelde vragen over de website en de producten van Modelautohandel.nl.

Overzicht vragen

Algemeen

Bestellen

Betalen

Verzenden

Algemeen

Zijn de modelauto's die jullie aanbieden nieuw?

De staat van de modelauto staat op de productpagina aangegeven. Dit kan bijvoorbeeld nieuw, zo goed als nieuw of gebruikt zijn. We proberen de staat van de modelauto zo goed mogelijk in de omschrijving van de productpagina te beschrijven. Mocht het zo zijn dat de modelauto, die wij aanbieden, nieuw is, dan wordt dit expliciet bij de modelauto aangegeven. Heeft u vragen over de staat van een specifieke modelauto? Neem dan contact met ons op.

Ik ben op zoek naar een modelauto maar deze staat er niet tussen of is niet op voorraad?

Bent u op zoek naar een specifieke modelauto en staat deze niet in onze webwinkel of hebben we deze modelauto momenteel niet op voorraad, dan kunt contact met ons opnemen via het contactformulier. Wij gaan graag voor u op zoek naar uw specifieke modelauto. Laat ons via de contact pagina weten naar welk schaalmodel u op zoek bent en wij zullen u helpen.

Hoe kan ik een modelauto bij jullie bestellen?

Indien u een modelauto of schaalmodel bij ons wilt bestellen, dan kunt u dat, door middel van de onderstaande stappen, eenvoudig doen:

  1. Selecteer u modelauto en plaats deze in uw winkelwagen
  2. Indien u klaar bent met winkelen, kunt u, bovenaan de pagina, op de winkelwagen klikken. Als de winkelwagen is uitgeklapt, dan kunt onderaan op de button op afrekenen klikken.
  3. Om een bestelling te plaatsten, dient u zich eerst in te loggen. Heeft u nog geen account? Registreert u zich dan eerst op de registratiepagina
  4. Controleer vervolgens uw bestelling en rondt deze af.
  5. Tot slot controleert u uw gegevens, de verzendingswijze en de betalingsmethode.

Heeft Modelautohandel ook een winkel?

Modelautohandel heeft geen fysieke winkel waar de modelauto's uitgestald staan, echter is het wel mogelijk om de schaalmodellen op afspraak in Deventer op te halen. U betaalt dan natuurlijk geen verzendkosten en u kunt de miniatuurauto, voordat u deze koopt, bekijken.

Waar kan ik terecht met problemen of klachten?

Wanneer u een probleem of een klacht heeft, dan kunt u via het contactformulier contact met ons opnemen. Wij zullen de klacht of het probleem zo snel mogelijk oplossen.

Bestellen

Wat is de levertijd van de modelauto's die op voorraad zijn?

Indien de betaling op werkdagen voor 17:00 uur door ons ontvangen is, dan zal de modelauto vrijwel altijd de volgende dag nog verstuurd worden. Op de pagina levering en bezorging kunt u hier meer informatie over vinden.

Betalen

Welke betalingsmethodes worden er op de website gebruikt?

Op de website betaalt u veilig en gemakkelijk met iDeal, Mastercard, Maestro en Visa. Op de pagina veilig betalen is meer informatie over onze betalingsmethode te vinden.

Verzenden

Wat zijn de verzendkosten?

Standaard verzenden we onze modellen aangetekend. De verzendkosten binnen Nederland bedragen €6,95 per bestelling. Het verzenden naar België en Duitsland kost €9,00.